IT戦略において、なぜ「環境変化の認識」が必要なのか？

普段、業務で意識しないもの

「環境変化には何を書いてもいいんですか？」

A社では、IT戦略の立案に向けて奮闘中です。

情シス部長と副部長の2名が、頭から煙が出ています（笑）

お渡ししたテンプレートを苦労しながら埋めてもらっているのですが、その中でも困惑しているのが「環境変化の認識」という項目。

普段、業務の中では意識しない内容だからです。

「視野を広げて洗い出してください」とお伝えすると、さらに悩みが深くなったようです。

この「環境変化の認識」はなぜ必要なのでしょうか？

また、どのように書けばよいのでしょうか？

経営層の思考とリンクさせる

IT戦略において、実はこの「環境変化の認識」は必須項目ではありません。

正直、なくても成立します。

一方で、経営層とベクトルを合わせ、承認されないといけません。

この経営層からの指摘で多いのが「全体的な視点」からの考慮漏れです。

現場の延長線上にある「狭い視野」ではなく、業界の動向や世の中の動きなどの「広い視野」、言い換えると「環境の変化」に対して、我が社はITを用いてどう対応していくのか？

経営層は、そのような広い視野で考えたいのです。

この広い視野の経営層と思考をリンクさせ、IT戦略を「我が事」として認識させるためのトリガー、それが「環境変化の認識」なのです。

環境変化の作成ポイント

では、実際にどのように作っていけばよいのでしょうか？

ポイントは「自社に関係のある事だけを書く」ということです。

外部の環境変化は、挙げるとキリがありません。

無数にある変化の中から、自社のIT戦略に関わる部分だけをピックアップしていきます。

例えば、2〜3年前に必ず書かれたのが「コロナ影響」です。

私が関わった現場では、以下のような文言がありました。

（コロナ記載例）

• ・コロナ禍でXX産業全体の売上減少に伴うITコスト削減やベンダー契約の見直し
• ・コロナ禍に対応する非接触型のビジネス拡大（ウェビナー、電子納品等）
• ・テレワーク環境の整備、コミュニケーションツール活用
• ・テレワークによる全国のシームレスな協業

次に一般的な記載例を紹介します。

（社外環境）

• ・生成系AIの急速拡大
• ・法制度への対応（インボイス、電帳法、2024問題…）
• ・セキュリティ事故の急増
• ・人件費や原価の高騰
• ・IT業界の採用難、人材難
• ・顧客の要求水準の高度化
• ・XXXX業界構造の変化
• ・競合企業の台頭
• ・DX事例、競合サービスの増加

（社内環境）

• ・全国の店舗統廃合
• ・サーバー老朽化
• ・XXXXシステムのサポート期限切れ
• ・セキュリティ事案の発生
• ・カーボンニュートラル宣言
• ・グループ全社での基幹システム刷新

これらを、自社の状況や文脈に応じてアレンジしていきます。

最近は、どこのIT戦略でもトレンドになっているのは「生成系AI」でしょう。この技術をどう自社に適用していくのか。方針が問われています。

グローバル企業なら「世界は脱酸素社会・食料危機」「アジアは人口増加」「日本は超高齢化」なども文脈上、必要になるかもしれません。

これら環境変化を、具体的なプロジェクトにつなげるためのトリガーとして記載していきます。

注意点としては、ただ列挙するだけだと「それで何？」となってしまうことです。

その環境変化に対しての対策、結論、方向性を書くことがポイントです。

そのメッセージがあることで、後述するIT戦略へスムーズに繋げられるようになります。

最大の追い風

「社長が食いついてくれたのが一番大きかった」

A社の情シス部長と副部長はIT戦略を完成させ、経営層にプレゼンしました。

その際に一番盛り上がり、指摘を受けたのがこの「環境変化の認識」だったそうです。

前向きな意見を受け、さらに「攻めの施策」が追加されることになりました。

今までは、ここまで盛り上がることはなかったそうです。

社長を味方につけて、より全社的な活動がしやすくなったといえます。

その後、承認されたIT戦略をかかげて、全部署に説明してまわり、各部署からエースをアサインしてもらえました。

今は7本のプロジェクトを忙しそうに進めています。

今から3年後にどこまで変わっているか、非常に楽しみです！

貴社では、IT戦略において「環境変化の認識」をうまく使いこなせていますでしょうか？